淄博市福彩行风工作问卷调查圆满结束

  • www.sdchina.com   来源:中国山东体育网   2011-11-23 15:38:46  

  为了更好地落实“亲情民政 爱在福彩”服务品牌建设工作和推动“为民服务创先争优”活动深入开展,进一步树立福彩的品牌形象,促进福彩工作的安全运营和健康持续发展,淄博市福彩中心在全市系统内开展为期一个月的“亲情民政 爱在福彩”政风行风工作无记名调查问卷活动,已于10月30日圆满落下帷幕。

  这次征询调查共发出问卷576份,内容上与往年相比有所区别。问卷分两份,一份是对市福彩中心征求意见的,另一份是对区县管理员征求意见的。问卷分别就“工作作风、服务态度、业务技能、工作效率、合理收费、廉政建设、整体工作评价”(对市福彩中心而言)和“工作效率、工作纪律、服务态度、业务技能、协调能力、管理水平、廉洁自律、整体工作评价、意见或建议”(对区县管理员而言)项目进行了征询。根据问卷情况汇总,对中心的满意与基本满意率为99.72%,比上年度提高了2.72个百分点;对区县管理员的好与合格率为99.69%,比上年度提高了4.69个百分点;两项合并总满意率为99.7%,比上年度提高了4.7个百分点。

  总满意度达99.7%的数字充分说明,市福彩中心近两年来转变工作作风、贴近投注站业主和广大彩友征询意见和建议的心意是真诚的,制定的一系列整改举措是可行的,工作改进的成效是显著的,更重要的一点是其工作得到了投注站业主的充分认可。但在看到成绩的同时,也要看到不足。对此,市福彩中心将加大措施整改,力争把各项工作做得更好。

  经汇总投注站业主和广大彩友反馈的意见或建议,比较集中的问题有以下五项:1、规范化建设质量和价格问题;2、增加群英会站点问题;3、“刮刮乐”站点“一站一枪”问题;4、提高一线销售员福利待遇问题;5、扩大福彩宣传,提高销量的问题。综合分析比对这些问题,有一些属去年反馈过并给予解答了的,有一些属新问题。汇总投注站业主和广大彩友反映比较集中的问题,记者采访了市福彩中心主任李明同志。采访中,李明讲到:“对去年反映的几个问题,投注站业主和广大彩友今年又重提,市福彩中心需要说明名的是:这些问题之所以未能得到解决或落实,是因为这些问题受政策、法规因素所致(如“给站点入保险”、“增加群英会站点”),并非市福彩中心能力所及,请投注站业主和广大彩友给予理解。”李明并表示,“凡牵扯投注站业主和广大彩友利益,又是政策和法规所允许的,市福彩中心一定会积极争取,尽其所能维护大家的利益。”

编辑:丛珊珊

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